الشروط والأحكام

من يحق له استخدام التطبيق

التطبيق مخصص لأعضاء النادي وأسرهم. ويشترط أن تكون عضويتك في النادي سارية، وأن تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل.

يسجّل الأطفال دون الحد الأدنى لسن التسجيل أحدُ والديهم أو ولي أمرهم، ويتحمل مسؤولية استخدامهم للتطبيق.

ما يتاح لك في التطبيق يتوقف على عضويتك وعلى لوائح النادي، وهي قابلة للتغيير.

حسابك

حافظ على سرية بيانات دخولك. فأنت مسؤول عما يتم عبر حسابك، ولذلك أبلغنا فورًا إذا ظننت أن أحدًا استخدمه. الحساب لشخص واحد، ولا يجوز مشاركته أو نقله إلى غيره.

المحفظة وشحن الرصيد

• تحتفظ المحفظة بالمبالغ التي تضيفها عبر التطبيق، وتُسدَّد منها الحجوزات والاشتراكات والفعاليات والرحلات وغيرها من خدمات النادي. وهي ليست حسابًا مصرفيًا ولا تدرّ فوائد.
• يتم شحن الرصيد عبر مزوّد الدفع لدينا، ويظهر في محفظتك بعد تأكيد عملية الدفع. ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نحتفظ به.
• رصيدك خاص بحسابك، ولا يجوز تحويله إلى عضو آخر.
• تُضاف المبالغ المستردة عن الحجوزات الملغاة إلى محفظتك وفق سياسة الإلغاء التي كانت سارية على الحجز.
• إذا تبيّن خطأ في الرصيد فيحق للنادي تصحيحه، وسنخطرك بذلك.
• حذف حساب التطبيق لا يحذف رصيد المحفظة ولا سجلها. وأي إعادة للرصيد أو منحه أو استرداده تتم وفق لوائح النادي، ويمكنك الاستفسار عنها بالتواصل مع النادي.

الحجوزات والإلغاء

تخضع الحجوزات للتوافر ولقواعد كل مرفق، ويُسدَّد ثمنها من المحفظة. وتظهر لك سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز قبل تأكيده، وقد تُطبَّق غرامة عدم الحضور بحسب قواعد اللعبة أو المرفق.

يجوز للنادي إلغاء الحجز أو تعديله، مثلًا بسبب الطقس أو أعمال الصيانة أو إقامة فعالية أو إغلاق المرفق. وفي هذه الحالة نردّ المبلغ أو نعدّله وفق لوائح النادي.

يخضع الاشتراك في برامج الأكاديمية والفرق للتوافر ولشروط الأهلية. وتُحصَّل الرسوم وفق جدول الفوترة، وقد يُطلب اختبار تقييم تجريبي، وللنادي تعديل المواعيد والبرامج. وعند إنهاء الاشتراك يوضح لك النادي كيف يعامل الشهر المدفوع وأي مبالغ غير مسددة.

الاستخدام المقبول

احترم مرافق النادي وعامليه وأعضاءه، والتزم بلوائح المرافق. ولا يُقبل أي تعدٍّ على العاملين أو الأعضاء.

وفي التطبيق لا يجوز لك تقديم بيانات غير صحيحة، أو محاولة الوصول إلى حساب شخص آخر أو بياناته، أو التدخل في عمل الخدمة، أو استخدام أدوات آلية ضدها، أو إساءة استخدام أكواد الخصم والعروض.

الإيقاف والإنهاء

يجوز للنادي تقييد الحساب أو إيقافه أو إيقاف بعض الميزات إذا خُولفت هذه الشروط، أو أُسيء استخدام التطبيق، أو تأخر سداد مبلغ مستحق، أو اقتضى الأمان ذلك، أو انتهت العضوية.

يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت، وحذف حسابك من الإعدادات ثم حذف الحساب (انظر صفحة حذف الحساب). أما إلغاء عضويتك في النادي فيتم بطلب مستقل إلى النادي. وإنهاء حسابك لا يُسقط المبالغ المستحقة عليك.

توافر الخدمة والمسؤولية

يُقدَّم التطبيق كما هو. ونحرص على استمرار عمله، لكننا لا نضمن توافره دائمًا أو خلوّه من الأخطاء، ويتوقف تأكيد الحجز على توافر النظام.

وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتحمل النادي مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات الناتج عن استخدام التطبيق. ولا يقيّد شيء في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجيز القانون تقييدها. كما يخضع استخدام مرافق النادي للوائح المرافق وشروط السلامة الخاصة بالنادي.

الخصوصية

نوضح كيف نتعامل مع معلوماتك في سياسة الخصوصية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص بنظر أي نزاع للمحاكم المختصة في القاهرة.

تعديل هذه الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. وتجد دائمًا النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها (15 نوفمبر 2026). وسنخطرك داخل التطبيق بالتعديلات الجوهرية. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المعدّلة، وإن لم توافق فتوقف عن استخدام التطبيق، ولك أن تحذف حسابك.

التواصل

نادي هليوبوليس الرياضي، نادي هليوبوليس الرياضي، مصر الجديدة، القاهرة، مصر؛ مدينة الشروق، القاهرة، مصر. البريد الإلكتروني: support@hsceg.com. الهاتف: +20 155 270 5853. وانظر أيضًا صفحة الدعم.